Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 10 février 2026

1. Introduction

SmartShuttle - Chauffeurs ("nous", "notre", "nos") respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile.

2. Données Collectées

Nous collectons les types de données suivants :

Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de localisation : Position GPS en temps réel pour les trajets et la navigation
Photos : Photos de profil et documents (si vous choisissez d'en télécharger)
Données de trajet : Historique des courses, offres envoyées, statistiques
Données techniques : Modèle d'appareil, système d'exploitation, identifiant unique

3. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

Vous authentifier et gérer votre compte chauffeur
Afficher et gérer les demandes de trajets
Calculer les itinéraires et la navigation
Vous envoyer des notifications push pour les nouvelles demandes
Permettre la communication avec les clients (SMS, appels téléphoniques)
Générer des statistiques et améliorer nos services
Assurer la sécurité et prévenir la fraude

4. Partage des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

Firebase (Google) : Hébergement, authentification, base de données, notifications
Google Maps : Services de cartographie et navigation
Clients SmartShuttle : Votre nom, photo de profil et position lors d'un trajet accepté

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Conservation des Données

Vos données sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : Supprimer votre compte et vos données
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre application utilise des technologies de suivi pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de l'application.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées dans l'application et sur cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : contact@agence-weblia.com
Adresse : NPL GROUP, Charleroi, Belgique

11. Autorité de Contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge.